Terms of service

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant le site internet platypustorrefacteur.fr, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Service (CGS). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Description du Service

platypustorrefacteur.fr est un site de vente en ligne de café de spécialité, de machines à café et d'équipements associés, opéré sous la plateforme Shopify. Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité, avec un engagement de durabilité et un service client exceptionnel.

3. Inscription et Compte Utilisateur

Pour passer une commande sur notre site, vous devez créer un compte utilisateur. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

4. Commandes et Paiements

4.1. Passation de Commande

Vous pouvez passer une commande en sélectionnant les produits souhaités dans le catalogue en ligne et en suivant les instructions de paiement. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas d'indisponibilité, de paiement refusé ou pour quelque raison que ce soit.

4.2. Paiements

Les paiements doivent être effectués en ligne au moment de la commande. Nous acceptons les cartes de crédit et de débit, ainsi que d'autres méthodes de paiement en ligne sécurisées indiquées dans la page de paiement.

5. Livraison

5.1. Délais de Livraison

Les délais de livraison sont indiqués sur le site au moment de la commande. Nous nous efforçons de respecter ces délais, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. En aucun cas notre responsabilité pourra être engagée pour non-respect des délais annoncés.

5.2. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du type de livraison souhaité et du montant de la commande. Ils sont indiqués avant la validation de la commande. Ils peuvent varier en fonction du montant des commandes et des offres en cours (se référer aux informations présentes sur le site).

6. Retours et Remboursements

6.1. Politique de Retour

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge.

6.2. Remboursements

Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site, y compris mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, images, et logiciels, sont la propriété exclusive de platypustorrefacteur.fr ou de ses licenciés et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

8. Responsabilité

platypustorrefacteur.fr ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser notre site ou nos produits.

9. Modifications des CGS

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGS à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les CGS pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

10. Loi Applicable et Juridiction

Ces CGU sont régies par les lois en vigueur en France. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces CGS sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux français.